Por Que o Inglês Profissional é Importante no Local de Trabalho

Ter um bom nível de inglês não significa automaticamente conseguir comunicar de forma eficaz num ambiente profissional. A linguagem utilizada no trabalho pode ser mais especializada e estar estreitamente relacionada com as responsabilidades de uma determinada função.

Para profissionais que trabalham com colegas, clientes, fornecedores, parceiros ou organizações internacionais, o inglês pode ser uma parte essencial do trabalho diário. No entanto, o inglês necessário num contexto profissional nem sempre é o mesmo que o inglês aprendido num curso de inglês geral.

É neste contexto que surge o Inglês Profissional.

O Inglês Profissional Vai Além do Inglês Geral

O Inglês Geral proporciona a base para comunicar numa vasta gama de situações do dia a dia. Desenvolve competências de expressão oral, compreensão oral, leitura e escrita.

O Inglês Profissional aplica essas competências ao contexto de trabalho, com foco nas situações, tarefas e linguagem que os profissionais encontram nas suas funções.

Dependendo da função, isto pode incluir a participação em reuniões, a explicação de procedimentos, a discussão de informações técnicas, a elaboração de relatórios, a comunicação com clientes ou a realização de apresentações.

O objetivo é tornar o inglês mais relevante para a forma como as pessoas trabalham na realidade.

Inglês Profissional e Inglês de Negócios: Qual é a Diferença?

O Inglês de Negócios e o Inglês Profissional estão ambos relacionados com a comunicação no trabalho, mas têm áreas de enfoque diferentes.

O Inglês de Negócios desenvolve as competências de comunicação mais abrangentes necessárias em ambientes empresariais e corporativos. Pode incluir reuniões, apresentações, negociações, correspondência profissional, relatórios e comunicação com clientes. Estas competências podem ser relevantes para profissionais de diferentes setores.

O Inglês Profissional centra-se mais especificamente nos requisitos linguísticos de uma determinada profissão ou setor. Combina as competências de comunicação com a terminologia, os conceitos e as situações associados a essa área.

Por exemplo, um profissional pode utilizar o Inglês de Negócios para participar numa reunião, fazer uma apresentação ou negociar com um cliente. Já um profissional que trabalha nos setores de Petróleo e Gás, Finanças e Banca, Medicina e Saúde ou Hotelaria e Turismo pode também precisar de inglês especializado relacionado com o seu setor.

As duas áreas podem, portanto, complementar-se. Um profissional de finanças, por exemplo, pode precisar de Inglês de Negócios para reuniões e apresentações, bem como de inglês especializado para terminologia financeira e comunicação específica do setor.

A principal diferença está no grau de especialização: o Inglês de Negócios centra-se na comunicação em ambientes empresariais, enquanto o Inglês Profissional adapta o inglês aos requisitos de uma determinada profissão ou setor.

Cada Profissão Tem a Sua Própria Linguagem

Diferentes profissões têm a sua própria terminologia, processos e formas de comunicação.

Um profissional pode sentir-se à vontade para falar sobre assuntos do dia a dia em inglês, mas ter mais dificuldade em explicar um processo técnico, compreender terminologia especializada ou discutir detalhadamente uma questão relacionada com o trabalho.

Isto é particularmente importante quando o inglês é utilizado para comunicar informações complexas. Os profissionais precisam de utilizar a linguagem da sua área com precisão, ao mesmo tempo que se fazem entender por colegas, clientes e outros interlocutores.

A Comunicação Profissional É Mais do Que Vocabulário

Aprender terminologia especializada é apenas uma parte do processo.

Os profissionais também precisam de utilizar o inglês de forma eficaz nas situações que surgem no seu trabalho. Estas podem incluir:

• participar em reuniões e discussões
• fazer apresentações
• redigir e-mails, relatórios e outros documentos
• explicar informações ou procedimentos
• discutir problemas e soluções
• pedir esclarecimentos e confirmar o entendimento
• comunicar com clientes e parceiros internacionais

A capacidade de comunicar de forma clara e adequada é essencial, sobretudo quando as conversas envolvem informações técnicas, sensíveis ou complexas.

Do Conhecimento do Inglês à Sua Utilização no Trabalho

Pode existir uma diferença significativa entre compreender inglês e utilizá-lo com confiança numa situação profissional.

Uma pessoa pode compreender um relatório, mas ter dificuldade em explicar o seu conteúdo numa reunião. Pode conhecer o vocabulário relevante, mas hesitar ao participar numa discussão. Pode acompanhar facilmente uma apresentação, mas ter dificuldade em fazer uma apresentação.

A formação prática pode ajudar a colmatar esta diferença, proporcionando aos profissionais oportunidades para utilizar o inglês em situações que refletem as suas responsabilidades reais.

Quanto mais a formação estiver relacionada com tarefas profissionais concretas, mais diretamente os participantes poderão aplicar aquilo que aprendem.

Inglês Profissional em Diferentes Setores

Os requisitos linguísticos dos profissionais variam consideravelmente entre setores.

Finanças e Banca

O inglês pode ser necessário para discutir informações financeiras, explicar produtos e serviços, comunicar com clientes internacionais e trabalhar com documentação financeira.

Petróleo e Gás

Os profissionais podem utilizar o inglês em discussões técnicas, procedimentos operacionais, relatórios e na colaboração com equipas internacionais.

Medicina e Saúde

Os profissionais de saúde podem precisar de inglês para comunicar com pacientes e colegas e para utilizar corretamente a terminologia médica.

Hotelaria e Turismo

O inglês é frequentemente utilizado na comunicação com hóspedes e colegas internacionais, no tratamento de reservas, no atendimento ao cliente e na resolução de problemas.

Estes diferentes requisitos demonstram por que razão a formação em Inglês Profissional deve refletir o contexto em que o idioma será utilizado.

O Que Deve Incluir a Formação em Inglês Profissional?

O conteúdo de um programa de Inglês Profissional deve depender das necessidades dos participantes e da organização.

Um programa pode centrar-se no Inglês de Negócios, na terminologia específica do setor, na comunicação escrita profissional, em apresentações, reuniões, comunicação técnica ou outros requisitos do local de trabalho.

Deve também ter em consideração o nível atual de inglês dos participantes, as suas responsabilidades profissionais e os seus objetivos de aprendizagem.

Na IEC, a formação em Inglês Profissional pode ser adaptada a estes requisitos e realizada em formatos adequados à organização, incluindo formação in-house, aulas institucionais, formação em grupos reduzidos, Executive Coaching e formação online.

Inglês que Funciona para a Sua Profissão

O inglês pode ser uma parte importante da vida profissional, sobretudo para quem trabalha com colegas, clientes e organizações internacionais.

O desafio não é simplesmente conhecer inglês, mas utilizá-lo de forma eficaz nas situações relevantes para o seu trabalho.

Esse é o objetivo do Inglês Profissional: aliar as competências linguísticas em inglês às necessidades de comunicação de uma determinada profissão, setor ou contexto profissional.